「我们刚刚讨论的，其实已经接近一个很核心的能力了。」他说。「那就是修复关系的能力。」

        把粉笔轻轻放下，教授没急着开始理论，而是先停了一下。

        这样的举动，就像是在等所有人的注意力慢慢回来。

        「人际关系里最常见的误会，不是恶意，而是错误解读。」教授说继续。

        「很多时候，你以为你表达了，但对方没有收到。你以为对方懂了，但其实他只是在猜。」

        教授在黑板上写下八个字，也是四个简单的步骤。

        「观察、感受、需要、请求。这就是，非暴力G0u通的基本结构。」

        同一时间，教室里有几个人开始低头抄写，但更多人只是看着。

        「观察，不是评价。感受，不是指责。需要，不是命令。请求，也不是控制。」

        教授扫视了一眼台下，看到一些同学睁着大大的眼睛，正呆呆地望着他。

        他知道，自己需要再举例和解释的具T一点。

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